Política de envios

 En Cocuisine trabajamos día a día para mejorar tu experiencia en la tienda.

PEDIDOS EN 24H-48H EN PENÍNSULA. EPOCA BLACK FRIDAY DE 1 A 4 DIAS LABORABLES

Todos los pedidos se entregarán en 24h-48h días laborales desde que sale del almacén. Excepto en época de BLACK FRIDAY, que se entregarán entre 1 y 4 días laborables desde que sale el pedido de almacén.

No se entregarán ni saldrán pedidos del almacén en días festivos o fin de semana:

Días Festivos 2024: 1 de Enero, 28 y 29 Marzo, 1, 2 y 15 de Mayo, 25 de Julio, 15 Agosto, 12 de Octubre, 1 de Noviembre, 6 y 25 de Diciembre.

Entregas de Lunes a Viernes laborales con SEUR

Los pedidos realizados antes de las 13.00h saldrán ese mismo día. Si se realizan después de las 13.00h saldrá al día siguiente laboral

ENVÍOS A PENÍNSULA SUPERIORES A 95€ SIN COSTE DE ENVÍO

  • Envíos a Península 24/48 Horas laborables - 2,99€.
  • Envíos a islas:
    • Envíos a Baleares 2/4 días laborables - 9,99€ (Pedidos de más de un producto estándar)
    • Envíos a Baleares 2/4 días laborables - 6,99€ (Pedidos de un producto estándar)
    • Envíos a Baleares 2/4 días laborables superiores a 105€ - Gratis
    • Envíos a Canarias 3/6 días laborables - 8,99€ (Pedidos de un producto estándar). En el caso de que se cobren Portes de aduana, no están incluidos, el cliente tendrá que pagarlos a parte de los gastos de envió pagados en Cocuisine.
    • Envíos a Canarias 3/6 días laborables - 13,99€ (Pedidos de dos productos estándar). En el caso de que se cobren Portes de aduana, no están incluidos, el cliente tendrá que pagarlos a parte de los gastos de envió pagados en Cocuisine.
    • Envíos a Canarias 3/6 días laborables - 19,99€ (Pedidos de 3 o más productos estándar). En el caso de que se cobren Portes de aduana, no están incluidos, el cliente tendrá que pagarlos a parte de los gastos de envió pagados en Cocuisine.
  • Envíos a Andorra 2/4 días laborables - 19,99€ (Tiempo sin contar aduana).
  • Envíos Portugal 24/48 horas laborables Península - 6,99€.
  • Envios Portugal 48/72 horas laborables Insular - 23,99€ (0 a 2 Kg)
  • Envios Portugal 48/72 horas laborables Insular - 31,99€ (+ de 2 Kg)
  • Envíos resto Europa 3/6 días laborables - 23,99€ (0 a 2 Kg)
  • Envíos resto Europa 3/6 días laborables - 31,99€ (+ de 2 Kg)

*Envíos fuera de España es obligatorio aportar el DNI

IMPORTANTE: Se harán dos intentos de entrega en caso de domicilio ausente. Si en el segundo intento de entrega sigue ausente el domicilio, el cliente deberá recoger su paquete en la sucursal mas cercana de la empresa de envíos.
Si no se recoge el paquete o se olvida de recogerlo el cliente se hará cargo de dicho paquete o de los gastos de envío 


En casos puntuales, por alta demanda como (Black Friday, Cyber Monday, Navidades, Verano etc...) o factores como retrasos logísticos o despachos de aduanas pueden afectar el plazo de entrega estimado arriba mencionado. Pedimos disculpas por adelantado por si a alguien le sucede este caso.


Si tu pedido no ha llegado antes de los tiempos mencionados, ponte en contacto con nosotros mediante el siguiente email: info@cocuisineshop.com escribiendo la palabra 'Envío' en el asunto y lo solucionaremos a la mayor brevedad posible.

Aviso* El link de seguimiento del email no está funcionando actualmente. SEUR enviará un email o sms para indicar la entrega.