Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Se podrá hacer la devolución de cualquier producto hasta 14 días naturales después de haberlo recibido. El producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones que se entregó.

Te enviaremos un link para que nuestra empresa de envíos recoja en el horario que prefieras el producto a devolver. Esta recogida NO tendrá coste.

Una vez recibido serán revisadas las condiciones en que ha sido devuelto.

De comprobarse y aceptarse las causas, procedemos al reembolso del dinero, en un plazo no mayor de 14 días.

Se devolverá el importe de los productos pero NO de los gastos de envío iniciales.

PEDIDOS CON ENVÍO GRATIS (pedidos más de 50€): Si con el producto devuelto, el pedido total no supera los 50€, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío correspondientes, es decir, se cobrarán los gastos de envío.

Para realizar una devolución, póngase en contacto con nosotros vía email info@cocuisineshop.com. Asunto: DEVOLUCIÓN + NÚMERO DE PEDIDO

 CANCELACIONES

Si has realizado la compra y quieres cancelar tu pedido, póngase en contacto con nosotros en info@cocuisineshop.com antes de 6 horas  desde que realizaste tu pedido para poder realizar la cancelación. 

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado se hará el reembolso de los productos pero NO de los gastos de envío.

Para realizar una cancelación, póngase en contacto con nosotros vía email info@cocuisineshop.com. Asunto: CANCELACIÓN + NÚMERO DE PEDIDO